Chefen har inte varit sig riktigt lik idag, han har gÃ¥tt omkring och grymtat nÃ¥got om att ”god kundservice” och banken Nordea aldrig skall finnas i samma mening. Han har ocksÃ¥ pratat nÃ¥got om att enligt nÃ¥gon reklamfilm sÃ¥ vill Nordea lära känna sina kunder först och att han gärna Ã¥ker till Stockholm sÃ¥ de fÃ¥r känna honom… pÃ¥ nÃ¥got sätt sÃ¥ känns det skönt att vi har för mycket att göra här sÃ¥ att han inte kan sticka iväg.

Nu undrar du säkert vad som hänt, och sÃ¥ som jag förstÃ¥tt det är det sÃ¥ här: Chefen fick en värdeavi med en tillgodosumma, han ville sätta in det pÃ¥ sitt konto, och eftersom han har ett lönekonto (frÃ¥n en annan verksamhet) i Nordea sÃ¥ skrev han, allt enligt upplysningarna pÃ¥ Nordeas hemsida, pÃ¥ kontonummer och sitt namn pÃ¥ värdeavin och skickade in till banken Nordea. Banken returnerade det hela och hade pÃ¥ en blankett kryssat för att ”Vi har ingen möjlighet att gottskriva till annan bank”. Chefen tog dÃ¥ en kopia pÃ¥ lönespecen och en kopia pÃ¥ en avdragsnota frÃ¥n lönesumman som banken Nordea skickar till honom varje mÃ¥nad och skrev tillbaka till Nordea att det rör sig om ett konto i Nordea som lönen gÃ¥r till och enligt deras instruktioner pÃ¥ hemsidan kan man fÃ¥ pengarna pÃ¥ värdeavin insatt pÃ¥ konto i banken. Nordea ger sig inte utan skickar tillbaka hela rasket med en ny blankett där de kryssat i ett annat alternativ denna gÃ¥ng ”Vi har ingen möjlighet att gottskriva till Löntagarekonto”. Vad som nu egentligen upprör chefen är att han skrev i brevet som han skickade den andra gÃ¥ngen att om de inte kan sätta in pengarna pÃ¥ hans lönekonto sÃ¥ ville han att de öppnade ett nytt konto Ã¥t honom och satte in pengarna där sÃ¥ att han kunde gÃ¥ in pÃ¥ ett Nordeakontor och ta ut pengarna och avsluta kontot. Detta ignorerade banken Nordea helt och kommenterade inte över huvud taget i sitt svar. Det känns lite märkligt att en bank vägrar att lÃ¥ta folk öppna ett konto för att sätta in pengar, men det är ju det Nordea gör. Ã… andra sidan är det kanske inte sÃ¥ märkligt, banken är ju fortfarande halvstatlig och enligt en väl inarbetad statlig devis skall man skjuta problemen framför sig sÃ¥ länge det gÃ¥r.

En sak är säker, chefen lär inte arbeta med Nordea pÃ¥ ett mycket lÃ¥ngt tag. Han har nu skickat tillbaka värdeavin till organisationen den kom ifrÃ¥n tillsammans med Nordeas flyktförsök, vi fÃ¥r se om dom bryr sig eller om pengarna brinner inne. Nu rör det sig om en struntsumma, ett par hundra spänn, men glad, det har chefen inte varit idag och det är Nordeas fel…